Горячая линия для читателей
Издатель:

ООО «Издательский дом «Звездный бульвар» (117246, Москва, проезд Научный, дом 19, эт. 2, ком. 6Д, оф. 76)
Главный редактор издательского дома: Сорокин Ю.А.
Генеральный директор: Латышев А.И.
Первый заместитель главного редактора: Ильина Е.Ю.
Заместители главного редактора: Мироненко Ю.А., Невский Ю.И., Харо Е.Ю.


Телефон редакции: +7 (495) 681-00-86
Электронная почта:
e.Saratovtseva@zbulvar.ru
Главный редактор:

Саратовцева Евгения Владимировна


24 Сен 2024 в 17:28
Районная интернет-газета Наш район Южнопортовый ЮВАО Москвы

Говорить «Спасибо» просто

Каждый день по единому номеру вызова экстренных служб «112» обращаются порядка тысячи людей. Кто-то звонит, когда случился пожар, кто-то, когда требуется вызов скорой помощи, полиции или газовой службы. Звонят в разных эмоциональных состояниях и в разных ситуациях. Операторы Службы 112 Москвы, в свою очередь, прикладывают все усилия, чтобы помочь человеку, как можно быстрее выяснив точный адрес и важные детали происшествия. Они первые, кто сталкивается с болью и страхом людей. Они те, кто словом успокаивает абонента. Все это требует сильной психологической устойчивости и концентрации от каждого специалиста на протяжении всего дежурства. И как приятно, когда в потоке экстренных вызовов кто-то возьмет и наберет номер «112», чтобы сказать: «Спасибо».

«Я звонила сегодня, просила помочь с соседями. Уже не первый месяц у них ремонт, грохот стоит жуткий в выходные, праздники, «тихий час». А у меня ребенок маленький, не могу днем спать уложить. Я вызывала полицию по номеру «112» несколько часов назад. Наряд приехал, и наконец-то наступила тишина! Большое вам за это спасибо! Вы – очень нужная служба, в любой беде оказываете помощь!» – выразила благодарность жительница Люблино.

«Человек рядом с магазином лежал, он был без сознания, и все мимо проходили. Я вам позвонила, скорая очень быстро приехала. Благодарю вас, вы очень помогли!» – позвонила добрая женщина в Службу 112.

«Полицейских мы лично поблагодарили, когда они приезжали. Вам отдельно хочу сказать: спасибо большое за вашу службу! Мы обращались за помощью из-за соседей. Насколько знаю, квартира сдается, оттуда постоянно шел странный химический запах, и люди подозрительные все время ходили, иногда потасовки устраивали, дверями хлопали. Полицейские приезжали, разобрались, теперь можем дышать спокойно. Но началось все с вас! Оператор внимательно меня тогда выслушал, принял всю информацию, поэтому выражаю благодарность от себя и других жителей!» – позвонил мужчина после того, как разрешились неприятности с соседями.

Когда говоришь человеку «спасибо» за его работу – это не только вежливость, но и проявление уважения, признание его ценности. Благодарность положительно влияет и общее психологическое состояние человека и, конечно же, является отличной мотивацией.

А чтобы не занимать экстренную линию, вы всегда можете написать слова благодарности на официальном сайте Системы 112 Москвы. Все, что вы напишите, обязательно будет передано операторам Службы 112.

Система 112 Москвы, в свою очередь, благодарит каждого заявителя, кто четко и ясно называет адрес и суть происшествия, кто не проходит мимо тех, кому требуется помощь, кто со всей ответственностью подходит к своей безопасности и безопасности близких, соблюдает правила и уважает окружающих людей.


Опрос
Пользуетесь ли вы сервисом персональных рекомендаций в библиотеках Южнопортового?
Загрузка ... Загрузка ...