Правила общения с пациентами внедрили в поликлиниках Южнопортового

В поликлиниках Южнопортового района утвердили новые правила общения с пациентами. Об этом сообщили в пресс-службе столичного департамента здравоохранения.

«Чтобы повысить доверие между врачами и пациентами, нужна новая культура общения. Мы начали ее формирование с внедрения нового московского стандарта поликлиник. Более двух лет врачебное сообщество совместно с пациентами вырабатывало правила взаимного уважения. А чтобы поликлиники начали внедрять их в ежедневную работу каждого врача, департаментом были разработаны, утверждены приказом рекомендации и доведены до каждого учреждения. В них прописано, как должен проводиться прием, какие вопросы необходимо задавать пациенту, даже какие фразы в общении стоит или не стоит употреблять», — отмечается в сообщении.

Для того чтобы оценить новые правила и уровень их соблюдения, более половины руководителей московских поликлиник обратились в ведомство с просьбой проводить выборочный обезличенный аудиомониторинг, инициатива была поддержана властями города.

Напомним, что врачи ГКБ № 13 ДЗМ (консультативно-диагностического отделения) принимают по адресу: Велозаводская улица, д. 1/1, ст. 7; ГКБ №13 улица Трофимова, дом 26, с.8.